{"id":5146,"date":"2024-07-15T14:18:16","date_gmt":"2024-07-15T14:18:16","guid":{"rendered":"https:\/\/strong-answer.com\/?page_id=5146"},"modified":"2025-09-19T10:52:15","modified_gmt":"2025-09-19T10:52:15","slug":"helpdeskondersteuning","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/strong-answer.com\/nl\/diensten\/helpdeskondersteuning\/","title":{"rendered":"Ondersteuning - Helpdesk"},"content":{"rendered":"

Conhe\u00e7a o nosso contrato de assist\u00eancia T\u00e9cnica.<\/span><\/h2><\/div>[hubspot type=\"form\" portal=\"144022658\" id=\"3315d1f1-3567-4531-a4d4-699332975a1b\"]<\/div><\/div>
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Suporte t\u00e9cnico remoto e presencial<\/h4><\/div>
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Oferecemos suporte para resolver problemas tecnol\u00f3gicos por meio de acesso remoto ou presencial, garantindo uma resposta r\u00e1pida e eficiente.<\/div><\/div><\/div>
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Manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/h4><\/div>
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Realizamos verifica\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas para identificar poss\u00edveis falhas ou problemas antes que eles causem impacto no funcionamento do sistema<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Atualiza\u00e7\u00f5es de software<\/h4><\/div>
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Mantemos os seus sistemas e aplicativos atualizados com as \u00faltimas vers\u00f5es de software para garantir seguran\u00e7a e desempenho otimizado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Backup e recupera\u00e7\u00e3o de dados<\/h4><\/div>
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Implementamos estrat\u00e9gias de backup para proteger seus dados importantes e garantir a recupera\u00e7\u00e3o em caso de perda ou falha.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Seguran\u00e7a cibern\u00e9tica<\/h4><\/div>
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Implementamos medidas de seguran\u00e7a para proteger seus sistemas contra amea\u00e7as cibern\u00e9ticas, como antiv\u00edrus, firewall e detec\u00e7\u00e3o de intrus\u00f5es.<\/div><\/div><\/div>
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Configura\u00e7\u00e3o de redes e dispositivos<\/h4><\/div>
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Auxiliamos na configura\u00e7\u00e3o de redes internas, dispositivos e perif\u00e9ricos, garantindo uma infraestrutura tecnol\u00f3gica bem integrada.<\/div><\/div><\/div>
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Consultoria tecnol\u00f3gica<\/h4><\/div>
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Oferecemos orienta\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00f5es sobre tecnologias e solu\u00e7\u00f5es adequadas \u00e0s necessidades espec\u00edficas do seu neg\u00f3cio.<\/div><\/div><\/div>
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Monitoramento de desempenho:<\/h4><\/div>
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Acompanhamos o desempenho dos seus sistemas para identificar poss\u00edveis gargalos e melhorar a efici\u00eancia.<\/div><\/div><\/div>
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Forma\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o<\/h4><\/div>
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Proporcionamos forma\u00e7\u00e3o para os seu funcion\u00e1rios, permitindo que eles utilizem a tecnologia de forma mais eficaz.<\/div><\/div><\/div>
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Suporte 24\/7<\/h4><\/div>
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Disponibilizamos assist\u00eancia t\u00e9cnica a qualquer hora do dia para garantir que voc\u00ea tenha ajuda quando mais precisar.<\/div><\/div><\/div>
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Instala\u00e7\u00f5es<\/p>\n<\/div>

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5.030<\/h3><\/div><\/div><\/div>

Clientes<\/p>\n<\/div>

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1200<\/h3><\/div><\/div><\/div>

Assist\u00eancia Remotas<\/p>\n<\/div>

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+ 20.000<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Oferecemos diferentes tipos de suporte inform\u00e1tico para atender \u00e0s diversas necessidades da sua empresa..<\/span><\/h2><\/div>

Por isso, cada tipo de suporte inform\u00e1tico possui suas vantagens e \u00e9 escolhido com base na complexidade do problema, na disponibilidade dos recursos e nas necessidades espec\u00edficas da sua empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Suporte t\u00e9cnico remoto<\/h4><\/div>

Neste tipo de suporte, os t\u00e9cnicos acedem remotamente os equipamentos para diagnosticar e resolver problemas. Isso permite uma resposta r\u00e1pida e eficiente, sem a necessidade de deslocamento f\u00edsico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Suporte t\u00e9cnico presencial<\/h4><\/div>

Envolve a visita f\u00edsica de t\u00e9cnicos \u00e1 sua empresa para resolver problemas que n\u00e3o podem ser resolvidos remotamente. Esse tipo de suporte \u00e9 \u00fatil para quest\u00f5es complexas ou situa\u00e7\u00f5es em que \u00e9 necess\u00e1rio fazer manuten\u00e7\u00e3o em hardware espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Suporte por telefone<\/h4><\/div>

O cliente entra em contato com o nosso suporte por telefone para informar os problemas e receber orienta\u00e7\u00f5es para resolv\u00ea-los. Esse tipo de suporte \u00e9 eficiente para quest\u00f5es mais simples e r\u00e1pidas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Suporte online<\/h4><\/div>

Envolve o uso do nosso portal interno para fornecer assist\u00eancia t\u00e9cnica em tempo real.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Suporte em TI (Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o)<\/h4><\/div>

Al\u00e9m do suporte t\u00e9cnico tradicional, temos servi\u00e7os abrangentes de gerenciamento de infraestrutura, monitoramento de sistemas, seguran\u00e7a cibern\u00e9tica e consultoria tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Suporte a software<\/h4><\/div>

Auxiliamos a sua empresa nos problemas de software, como instala\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o, compatibilidade e corre\u00e7\u00e3o de bugs.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Suporte a hardware<\/h4><\/div>

Lidamos com os problemas de hardware, diagn\u00f3stico de falhas, reparamos e substitui\u00e7\u00e3o as pe\u00e7as.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Garantimos a tranquilidade.<\/span><\/p><\/h3><\/div>

Contando com o nosso suporte especializado para resolvemos os imprevistos tecnol\u00f3gicos e mantemos tudo a funcionar perfeitamente<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Fornecemos as solu\u00e7\u00f5es!<\/span><\/h3><\/div>

Al\u00e9m de mais, poder contar com a nossa assist\u00eancia t\u00e9cnica para resolver qualquer desafio tecnol\u00f3gico e garantir o pleno funcionamento dos seus equipamentos e sistemas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Remotamente resolvemos o seu problema em pouco minutos!<\/span><\/h1><\/div>
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Contacto<\/h2><\/div>
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in**<\/span>@***********<\/span>er.com<\/span><\/a>
\n(+351) 282 085 534<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Hor\u00e1rio<\/h2><\/div>
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Segunda \u2013 Sexta<\/p>\n

(09:00 \u2013 13:00) \u2013 (14:00 \u2013 19:00)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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